Satış Teknikleri ve İkna Eğitimi

Kursumuzda detaylı olarak neler öğreneceğiz;

• Birçok az deneyimli satıcı müşterinin ‘hayır’ demesinden korkar. Satış süreçleri doğru uygulanırsa satıcı moralini bozmaz ve içi rahat olarak devam eder. 

• İyi hazırlık yapan satıcı;

  • Hedef kitlesi olan müşteriyi iyi tanır.

  • Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru algılar ve tahmin eder.

  • Müşteri ihtiyacını yönetir ve yönlendirir.

  • Müşterinin danışmanı gibi davranır. 

• Ürün ve hizmetini iyi bilen satıcı;

  • Kendini güvende hisseder

  • Müşteriden gelecek soru ve itirazlardan çekinmez.

  • Bilgisini kullanarak müşterisini ikna eder ve satışı sonuçlandırır. 

• Her müşteri farklıdır ve değerlidir.

• Müşteriler etkin dinlenmeli ve hak ettikleri saygıyı görmelidir. 

• İtirazlar çoğu zaman  müşterinin satın alma kararını vermeyi kolaylaştırmak için ve ikna olmak için yardım isteme çabasından başka bir şey değildir. 

• Müşterilerinizin sordukları sorulara vereceğiniz tatmin edici yanıtlarla onların kararlarını kolaylaştıracaksınız. 

• Güven sağlamak için iyi bir iletişimci olmak şarttır. 

• Kurumsal kimliğinize uygun bir dış görünüş ve tutum sizi müşteri gözünde daha güvenilir yapacaktır.  

  Öğrenecekleriniz

  • Satış Sürecinin tüm adımlarına hakim olacaksın.
  • Müşterinde güven duygusu uyandıracaksın.
  • Müşterinin kişilik tipini tespit edebilecek ve onunla uyum sağlayabileceksin.
  • Müşterini etkin dinleyecek, doğru soruları soracak ve müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini belirleyeceksin.
  • Müşterinin ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürün ve hizmetleri sunabileceksin.
  • Müşterilerinin itirazlarıyla başa çıkabileceksin.
  • Müşterini ikna etme becerin gelişecek.
  • Satışı sonuçlandırmak için yeniliklere açık olacaksın.
  • Fiyat pazarlığını satışı kapatma yolunda avantaja dönüştürebileceksin.
  • Satış sürecinde farkında olmadan yaptığın hataları anlama ve düzeltme imkanı bulacaksın.
  • Özgüvenin artacak.
  • Satış hedeflerini çok daha rahat tutturacak ve aşacaksın.

  Kurs gereksinimleri veya ön koşulları var mı?

  • Başlangıç seviyesinde bilgisayar kullanmak ve kendi kendine öğrenme disiplinine sahip olmak.

  Bu kurs kimler için uygun:

  • Satış işine başlamayı düşünenler
  • Satış işine yeni başlayanlar
  • Satışla ilgili çalışan ve bilgilerini tazelemek isteyenler